Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Harborcresthome.

Attribuiamo grande importanza alla puntualità e alla sicurezza della consegna dei nostri prodotti. Per questo motivo, ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione trasparente, efficiente e affidabile.

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità relative alla gestione degli ordini, alla preparazione dei prodotti, alla consegna e al monitoraggio delle spedizioni effettuate tramite il nostro negozio online.

1. Elaborazione degli ordini e tempi di consegna

Dopo la ricezione e la conferma dell’ordine, procederemo alla verifica dei dati forniti, alla preparazione degli articoli acquistati e all’organizzazione della spedizione.

Le tempistiche previste sono:

I. Tempo di elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi.

II. Tempo di trasporto stimato: circa 7-14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni in base alla destinazione, alla disponibilità logistica, alle condizioni del trasporto, ai periodi festivi o ad altre circostanze non prevedibili.

2. Destinazioni disponibili

Attualmente offriamo il servizio di consegna esclusivamente per gli ordini destinati a:

Italia

Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia.

3. Spese di spedizione e costi applicabili

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell’ordine.

Le condizioni applicate sono:

I. Per ordini con un valore pari o superiore a 199,99 €, la spedizione è completamente gratuita.

II. Per ordini inferiori a 199,99 €, viene applicato un costo di spedizione fisso pari a 10,99 €.

Gli eventuali costi applicabili saranno sempre indicati chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Orari di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti durante il seguente orario operativo:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora locale).

Le modalità di elaborazione sono le seguenti:

I. Gli ordini effettuati durante l’orario operativo saranno presi in carico secondo il normale processo di gestione.

II. Gli ordini ricevuti dopo l’orario indicato saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

III. Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.

5. Gestione della spedizione

Dopo il completamento della fase di elaborazione, provvederemo ad affidare l’ordine a un servizio logistico adeguato per la consegna.

I corrieri utilizzati possono includere:

I. UPS.

II. FedEx.

III. DHL Express.

La scelta del corriere può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche dell’ordine e alle condizioni logistiche disponibili.

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverete una comunicazione tramite email contenente le informazioni relative alla consegna.

6. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, saranno disponibili le informazioni relative alla spedizione, tra cui:

I. Numero dell’ordine.

II. Stato aggiornato della consegna.

III. Nome del corriere incaricato.

IV. Numero di tracciamento, quando disponibile.

È possibile monitorare lo stato della spedizione utilizzando la funzione di tracciamento disponibile sul nostro sito web.

7. Assistenza durante la consegna

Ci impegniamo a monitorare il processo logistico e a supportare i clienti in caso di eventuali problemi relativi alla spedizione.

Se si verificano ritardi, anomalie nella consegna o difficoltà durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci per consentirci di verificare la situazione e fornire assistenza.

I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni non direttamente controllabili, inclusi:

I. Ritardi del corriere.

II. Condizioni meteorologiche.

III. Periodi festivi.

IV. Eventi logistici imprevisti.

8. Controllo del prodotto alla ricezione

Al momento della consegna, consigliamo di verificare attentamente le condizioni del pacco e degli articoli ricevuti.

Se riscontrate una delle seguenti situazioni:

I. Prodotti danneggiati.

II. Prodotti diversi da quelli ordinati.

III. Quantità di articoli non corretta.

Vi invitiamo a contattarci fornendo le informazioni relative all’ordine e, se necessario, immagini o altri dettagli utili alla verifica.

Una segnalazione tempestiva ci permetterà di analizzare il problema e fornire il supporto più adeguato.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del vostro ordine, potete contattarci tramite:

Indirizzo:
767 Keeling Ct, Canton, IL 61520, United States

Telefono:
+1 (309) 357-5422

Email:
assist@harborcresthome.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora locale)