Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Harborcresthome (di seguito denominato “io” o “noi”). Attribuiamo grande importanza all’esperienza di consegna di ogni ordine e ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione chiaro e affidabile. La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Elaborazione dell’ordine e tempi di consegna

Dopo la conferma dell’ordine, procederemo con la verifica dell’ordine, la preparazione del prodotto e l’organizzazione della spedizione.

  • Tempo di elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi
  • Tempo di trasporto: circa 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi effettivi di consegna possono variare in base all’indirizzo di destinazione, alle condizioni del trasporto, ai giorni festivi o ad altri fattori imprevisti.

2. Area di consegna

Attualmente offriamo il servizio di consegna per: Tutto il territorio italiano

Al momento non supportiamo la consegna verso altri Paesi o aree al di fuori dell’Italia.

3. Costi di spedizione e tasse

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo dell’ordine:

  • Per ordini pari o superiori a 199,99 € (inclusi 199,99 €), la spedizione è gratuita;
  • Per ordini inferiori a 199,99 €, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 10,99 €.

L’importo pagato per l’ordine include le tasse applicabili. Non saranno richiesti ulteriori pagamenti fiscali durante la consegna.

4. Orario limite per gli ordini

I nostri orari di apertura sono: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)

Il calcolo dei tempi di elaborazione dell’ordine segue queste modalità:

  • Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno;
  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
  • Gli ordini effettuati nei giorni di chiusura verranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

5. Informazioni sulla spedizione

Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine e la spedizione, organizzeremo la consegna in base alle caratteristiche dell’ordine.

I principali corrieri utilizzati includono:

  • UPS
  • FedEx
  • DHL Express

Le informazioni relative al corriere verranno inviate tramite email dopo la spedizione dell’ordine.

6. Monitoraggio dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverete un’email contenente le seguenti informazioni:

  • Numero dell’ordine;
  • Informazioni relative al pagamento;
  • Informazioni sul corriere;
  • Dettagli relativi alla spedizione.

Potete controllare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento ordine” sul nostro sito.

Per effettuare la ricerca, inserite:

  • L’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per effettuare l’ordine;
  • Il numero dell’ordine corrispondente.

Dopo l’inserimento delle informazioni richieste, potrete visualizzare lo stato di elaborazione e di consegna dell’ordine.

7. Informazioni sul servizio di consegna

Organizziamo il metodo di consegna più adatto in base alle informazioni dell’ordine e seguiamo il processo di spedizione per garantire che il prodotto venga consegnato secondo le tempistiche previste.

Qualora si verifichino ritardi, anomalie nello stato della spedizione o altre situazioni relative al trasporto, forniremo assistenza in base alle circostanze effettive e vi aiuteremo a verificare l’avanzamento dell’ordine.

Per informazioni sullo stato della consegna, potete contattarci tramite i recapiti indicati.

8. Conferma della ricezione dell’ordine

Dopo la consegna del prodotto, vi consigliamo di verificare tempestivamente il pacco e le informazioni relative all’ordine ricevuto.

Se si verifica una delle seguenti situazioni, conservate le informazioni pertinenti e contattateci:

  • Il prodotto ricevuto presenta danni evidenti;
  • Il prodotto ricevuto non corrisponde ai dettagli dell’ordine;
  • La quantità dei prodotti ricevuti non corrisponde all’ordine effettuato.

Vi consigliamo di controllare il prodotto il prima possibile dopo la ricezione, in modo da consentirci di verificare la situazione e fornire assistenza tempestiva.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al servizio di spedizione, potete contattarci tramite:

Indirizzo: 767 Keeling Ct, Canton, IL 61520, United States
Telefono: +1 (309) 357-5422
Posta elettronica: assist@harborcresthome.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)